Una descripción de puestos es una
explicación escrita de los deberes, las condiciones de trabajo y otros aspectos
relevantes de un puesto específico. Todas las formas para la descripción de
puestos deben tener un formato igual dentro de la compañía; incluso si se trata
de puestos de diferente nivel pueden precisarse características relevantes,
pero es indispensable que se siga la misma estructura general para preservar la
comparabilidad de los datos.
Datos básicos. Una
descripción de puestos puede incluir información como el código que se haya
asignado al puesto en el caso de organizaciones grandes. Uno de los datos que
puede incluir el código es, por ejemplo, la clave del departamento, si el
puesto está sindicalizado o no, y el número de personas que lo desempeñan.
Fecha. Dato esencial para
determinar si la descripción se encuentra actualizada o no.
Datos
de la persona que describió el puesto. Información especialmente
útil para que el departamento de personal verifique la calidad de su desempeño
y pueda proporcionar retro-alimentación a sus analistas.
Localización. Incluye el departamento,
división, turno, etcétera, en que se ubica el puesto.
Jerarquía. Aclara las incógnitas que
pudieran presentarse cuando sea necesario establecer niveles de compensación.
Supervisor. La persona que ejerce
autoridad directa sobre el puesto y está vinculada de muchas maneras con el
desempeño que se logre.
Características
especiales. Es
importante saber si un puesto está sometido al régimen de pagos por tiempo
extra, si se pueden pedir cambios de horario, si debe existir disponibilidad
para viajar, etcétera. En no pocos casos será necesario consultar la
legislación correspondiente.
Resumen del puesto. Después
de la sección de identificación, suele continuar-se con un resumen de las
actividades que se deben desempeñar. Es ideal que el resumen conste de pocas
frases, precisas y objetivas.
Condiciones de trabajo. No sólo
las condiciones físicas del entorno en que debe desempeñarse la labor (el
electricista del puesto X debe operar en campo abierto, efectuando la fase A
del tendido de cables secundarios) sino también las horas de trabajo, los
riesgos profesionales, la necesidad de viajar y otras características.
Aprobaciones. Debido al
hecho de que las descripciones de puestos influyen Las tres fases de la mucho en las decisiones sobre
personal, es preciso verificar su precisión. Esa
verificación la pueden efectuar el supervisor del analista, cl gerente análisis de puestos de
departamento en que se ubica el puesto y el gerente de personal.
Especificaciones
del puesto
La diferencia entre una
descripción de puesto y una especificación de puesto estriba en la perspectiva
que se adopte. La descripción define qué es el puesto. La especificación
describe qué tipo de demandas se hacen al empleado y las habilidades que debe
poseer la persona que desempeña el puesto.
Aunque esta definición puede
hacerse bastante nítida y clara, no es frecuente separar enteramente la
descripción de la especificación; por el contrario, resulta más práctico
combinar ambos aspectos.
El análisis del puesto
permite también fijar los niveles
de desempeño del puesto, que suman dos propósitos: ofrecer a los
empleados pautas objetivas que deben intentar alcanzar y permitir a los
supervisores un
Instrumento imparcial de
medición de resultados. Los empleados se benefician de este aspecto
porque su moral permanece alta cuando advierten que han logrado las metas del
puesto. Sin metas qué lograr, un empleado.
FUENTES
